【發(fā)布會(huì )實(shí)錄】市企業(yè)服務(wù)中心平臺建設情況新聞發(fā)布會(huì )

一、發(fā)布主題：市企業(yè)服務(wù)中心平臺建設情況新聞發(fā)布會(huì )

二、發(fā)布時(shí)間：2025年3月28日上午9:00

三、發(fā)布地點(diǎn)：市企業(yè)服務(wù)中心3樓會(huì )議室（梧桐中路19號）

四、發(fā) 布 人：周辰  淮北市企業(yè)服務(wù)中心負責人

五、參會(huì )媒體：安徽日報、中安在線(xiàn)、安徽經(jīng)濟報、安徽法治報、淮北傳媒中心

六、發(fā)布環(huán)節：

各位記者朋友、各位來(lái)賓，大家上午好！歡迎大家參加今天的新聞發(fā)布會(huì )，衷心感謝大家一直以來(lái)對市企業(yè)服務(wù)中心工作的關(guān)心和支持！

淮北市企業(yè)服務(wù)中心自2023年下半年開(kāi)始籌備，于2023年12月2日正式掛牌成立。中心秉承“精準服務(wù)、賦能發(fā)展”理念，為全市中小企業(yè)提供涵蓋政策咨詢(xún)、數字化轉型指導、人力資源對接等在內的集成化“一站式”服務(wù)。下面進(jìn)行媒體問(wèn)答：

【記者】：市企業(yè)服務(wù)中心成立以來(lái)，在宣傳政策方面做了很多工作，能不能簡(jiǎn)單介紹一下。

【周辰】：中心致力于精準傳遞各類(lèi)惠企政策信息，依托微信公眾號、企業(yè)交流群、“小淮惠企”小程序等多元渠道，以高效方式將政策紅利釋放到企業(yè)一線(xiàn)。累計受理線(xiàn)上線(xiàn)下咨詢(xún)訴求426條，其中415條已高質(zhì)量解決，涵蓋融資、物流、人才等多重領(lǐng)域，真正實(shí)現了“問(wèn)題快回應、訴求快落地”。同時(shí)，中心對企業(yè)關(guān)注較高的政策法規、扶持條款進(jìn)行梳理與解讀，2024年通過(guò)線(xiàn)上平臺發(fā)布各類(lèi)通知公告、政策法規5454篇，并提供涵蓋技術(shù)提升、金融支持、法律咨詢(xún)、安全生產(chǎn)等145項服務(wù)產(chǎn)品，形成累計閱讀人數139萬(wàn)人，累計閱讀次數162萬(wàn)次。2025年2月，中心編制“2025工信系統政策匯編”，集合全市最新惠企項目信息，細分文件依據、申報條件信息、申報流程入口、政策資金支持四大模塊，為企業(yè)提供一站式政策宣貫服務(wù)，繼續打造健全“政策匯聚－精準解讀－申報輔導－效果追蹤”全鏈條政策宣貫服務(wù)模式。

【記者】：市企業(yè)服務(wù)中心在幫助企業(yè)解決供需對接方面做了哪些工作？

【周辰】：中心建設“供需匯”模塊，廣泛匯聚金融、人才、產(chǎn)品供需、廠(chǎng)房設備、知識產(chǎn)權等多方面企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需資源。常態(tài)化收集和更新企業(yè)資源信息，促進(jìn)精準對接，助力企業(yè)實(shí)現高效協(xié)同與可持續發(fā)展。2025年2月，中心將《淮北市規上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)需信息匯編》制作為電子書(shū)，在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和“小淮惠企”公眾號同時(shí)發(fā)布，包含全市581家正常生產(chǎn)的《規上工業(yè)企業(yè)產(chǎn)需信息表》。中心已為企業(yè)建立超300家規上工業(yè)企業(yè)數字“畫(huà)像”，搭建可靠數據橋梁，通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”的方式推動(dòng)企業(yè)合作共贏(yíng)。中心圍繞企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的資金、技術(shù)、人才、安全生產(chǎn)等問(wèn)題，引入中國銀行、徽商銀行等金融機構，同時(shí)邀請74家服務(wù)機構入駐淮北市企業(yè)服務(wù)中心線(xiàn)上平臺，招募志愿者專(zhuān)家29人，服務(wù)產(chǎn)品145項，其中本地化服務(wù)產(chǎn)品達28項。在人力資源方面，中心設立人力資源專(zhuān)員，接收企業(yè)人力資源需求，定時(shí)定點(diǎn)發(fā)布招聘信息。2月，中心公眾號累計幫助634余家次企業(yè)發(fā)布人才崗位2000余個(gè)。中心共組織34場(chǎng)培訓活動(dòng)，吸引2288家次企業(yè)參與，涵蓋政策、技術(shù)、市場(chǎng)、法律、財務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域，幫助企業(yè)提升內部管理、增強市場(chǎng)競爭力。

【記者】：市企業(yè)服務(wù)中心是如何解決企業(yè)訴求的？

【周辰】：今年以來(lái)，中心累計線(xiàn)上線(xiàn)下收集企業(yè)咨詢(xún)及訴求問(wèn)題共計26條，線(xiàn)上服務(wù)企業(yè)23家次，其中包括企業(yè)項目申報、政策資金咨詢(xún)和人力資源需求等問(wèn)題，均已得到有效解決。安徽中天保安服務(wù)集團有限公司存在人才需求，線(xiàn)上咨詢(xún)后，中心接收該企業(yè)招聘簡(jiǎn)章，利用“小淮惠企”公眾號完成推送工作?；幢爆F代物流貿易公司咨詢(xún)廢鋼鐵加工行業(yè)準入條件事宜，中心已為其提供最新相關(guān)政策，并告知該項目辦理流程，引導至該項目負責單位申報。面對多變的政策環(huán)境與企業(yè)對政策理解的差異化需求，中心積極開(kāi)展政策解讀和項目輔導工作，為企業(yè)提供有針對性、個(gè)性化的政策指引。2024年協(xié)助政府開(kāi)展項目審核等相關(guān)事項82件，累計項目輔導533家次企業(yè)成功申報268個(gè)項目。輔導2家企業(yè)成功新晉“小巨人”行列，4家“小巨人”企業(yè)復審全部通過(guò)，并成功申報2個(gè)省級特色產(chǎn)業(yè)集群和1個(gè)國家級特色產(chǎn)業(yè)集群，為產(chǎn)業(yè)升級與結構優(yōu)化注入新活力。

【記者】：企業(yè)服務(wù)中心線(xiàn)上平臺自運行以來(lái)，效果顯著(zhù)。請問(wèn)下一步計劃如何進(jìn)一步完善線(xiàn)上平臺建設？

【周辰】：經(jīng)前期與中國電信對接協(xié)作，做好中心平臺整體架構設計與技術(shù)開(kāi)發(fā)，完善要素對接、政策宣傳、訴求辦理等模塊。目前中心線(xiàn)上平臺建設已完成導航體系優(yōu)化升級，企業(yè)訴求系統開(kāi)發(fā)，全平臺移動(dòng)端適配工程，企業(yè)產(chǎn)品畫(huà)像系統研發(fā)，并通過(guò)基礎功能測試，下一步將正式上線(xiàn)運行。通過(guò)完善平臺建設，中心將全方位優(yōu)化升級各項服務(wù)，打造“線(xiàn)上+線(xiàn)下”一站式服務(wù)平臺，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。

【記者】：下一步我們市企業(yè)服務(wù)中心還有哪些工作計劃？

【周辰】：（一）深化企業(yè)訴求響應機制

定期梳理和分析企業(yè)訴求，識別企業(yè)普遍關(guān)注的問(wèn)題和痛點(diǎn)，針對性地開(kāi)展服務(wù)，定期研判、靶向發(fā)力，確保每一條企業(yè)訴求都能得到及時(shí)、有效的處理。同時(shí)加強企業(yè)反饋機制，完善服務(wù)策略，提升企業(yè)滿(mǎn)意度。

（二）推送精準招標信息資源

為幫助企業(yè)更好地獲取市場(chǎng)信息，中心計劃在2025年加強信息服務(wù)，特別是在招投標信息的收集與推送方面，組建專(zhuān)門(mén)信息收集團隊，定期監測各大招投標平臺，確保信息的及時(shí)性和準確性，監管主流招投標網(wǎng)站，獲取第一手招投標信息，保證信息源的權威性和可靠性，并根據企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和需求，精準匹配企業(yè)與招投標項目，提高企業(yè)參與投標的成功率。

（三）完善企業(yè)產(chǎn)品畫(huà)像圖鑒

為了更好地服務(wù)本地企業(yè)，促進(jìn)淮北市內企業(yè)內循環(huán)，將完善本地企業(yè)產(chǎn)品畫(huà)像，實(shí)現精準供需對接。開(kāi)展全面的企業(yè)調研，深入了解企業(yè)的產(chǎn)品線(xiàn)、技術(shù)水平、市場(chǎng)需求和發(fā)展規劃，建立詳細的產(chǎn)品畫(huà)像檔案。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、問(wèn)卷調查和專(zhuān)家座談等方式，全面收集企業(yè)信息，確保產(chǎn)品畫(huà)像的真實(shí)和全面。利用大數據和人工智能技術(shù)，分析企業(yè)產(chǎn)品畫(huà)像與市場(chǎng)需求的匹配度，尋找適合的合作伙伴和市場(chǎng)機會(huì )。幫助企業(yè)在本地市場(chǎng)內尋找優(yōu)質(zhì)供應鏈資源，推動(dòng)企業(yè)形成內循環(huán)經(jīng)濟，減少對外部市場(chǎng)的依賴(lài)。

（四）構建企業(yè)出海支持平臺

為助力本地企業(yè)拓展國際市場(chǎng)，中心計劃啟動(dòng)企業(yè)出海平臺建設，全面解決企業(yè)在“走出去”過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題。平臺將整合出口流程中所需的各類(lèi)服務(wù)商，包括國際物流、跨境支付、海外法律咨詢(xún)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，提供一站式綜合服務(wù)。通過(guò)建立標準化的服務(wù)流程和信息共享機制，確保企業(yè)在出口過(guò)程中能夠高效、便捷地獲取所需資源與支持。中心計劃組織定期的出海培訓與交流活動(dòng)，邀請行業(yè)專(zhuān)家和成功企業(yè)分享經(jīng)驗，提升企業(yè)的國際競爭力與風(fēng)險防控能力。通過(guò)構建完善的企業(yè)出海支持體系，中心將助力淮北市企業(yè)實(shí)現全球化發(fā)展，提升區域經(jīng)濟的國際影響力。