公積金政策入企 惠民服務(wù)“走心”——市公積金中心赴皖北煤電集團公司開(kāi)展走訪(fǎng)調研

為深入貫徹中央八項規定精神，抓實(shí)開(kāi)門(mén)教育，廣泛聽(tīng)取繳存企業(yè)和繳存職工的意見(jiàn)建議，走好新時(shí)代黨的群眾路線(xiàn)。5月27日，淮北市住房公積金管理中心黨組書(shū)記、主任王亞輝帶隊，組織相關(guān)科室負責人赴皖北煤電集團公司開(kāi)展走訪(fǎng)調研，積極征求繳存企業(yè)對公積金工作的意見(jiàn)和建議，共同探討如何讓數字化公積金線(xiàn)上業(yè)務(wù)更深入人心，為繳存職工帶來(lái)更加智慧、更加便捷的住房公積金服務(wù)。座談會(huì )上，企業(yè)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導和來(lái)自5個(gè)礦區一線(xiàn)的公積金管理員們分別提出一些問(wèn)題和建議，市公積金中心“面對面”、“手把手”為企業(yè)送政策、為職工解難題。

“面對面”送政策。市公積金中心業(yè)務(wù)科室負責人與企業(yè)負責人、住房公積金管理員開(kāi)展深入交流，對我市現行住房公積金政策和業(yè)務(wù)操作作了詳細介紹，結合皖北煤電集團公司住房公積金繳存情況和職工需求，重點(diǎn)對住房公積金長(cháng)期封存賬戶(hù)清理工作進(jìn)行講解。同時(shí)，認真聽(tīng)取了企業(yè)關(guān)于住房公積金工作的問(wèn)題和建議，為企業(yè)住房公積金管理員發(fā)放操作手冊并現場(chǎng)答疑。

“手把手”送服務(wù)。針對企業(yè)提出的職工普遍不會(huì )線(xiàn)上申請住房公積金業(yè)務(wù)、不知曉政策實(shí)時(shí)更新渠道、自助終端機不會(huì )使用等問(wèn)題，業(yè)務(wù)科室詳細介紹了住房公積金政策宣傳渠道、業(yè)務(wù)辦理渠道及流程。同時(shí)，進(jìn)一步明確責任分工，對照問(wèn)題提出解決方案，與企業(yè)共同探討后續通過(guò)制作宣傳小視頻、入礦區宣講、“一對一”指導企業(yè)公積金管理員等方式幫助企業(yè)職工體驗“指尖辦”“零跑腿”的高效便捷服務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)好各項惠企利民政策，實(shí)現從“企業(yè)找政策、找服務(wù)”到“主動(dòng)送政策、送服務(wù)”的轉變。

此次走訪(fǎng)調研活動(dòng)，進(jìn)一步建立起市公積金中心與企業(yè)的溝通橋梁，實(shí)現精準服務(wù)。下一步，市公積金中心將持續轉變工作作風(fēng)，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，優(yōu)化辦事流程，強化宣傳效果，全面提升服務(wù)效能，為企業(yè)及繳存職工提供更加“溫馨、便捷、安全、高效”的品質(zhì)服務(wù)，更好發(fā)揮住房公積金的制度保障作用，譜寫(xiě)住房公積金為民服務(wù)新篇章。