打造貼心、舒心、放心的家政服務(wù)

習近平總書(shū)記指出，家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，也是愛(ài)心工程，大有可為。相山區商務(wù)局高度重視家政服務(wù)業(yè)發(fā)展，按照省、市放心家政行動(dòng)方案要求，明確目標任務(wù)、行動(dòng)措施及任務(wù)分工，全力聚焦家政服務(wù)領(lǐng)域的民之所盼，推動(dòng)實(shí)現找家政更省心、用家政更放心、家政人員工作更安心。

著(zhù)力改善“不放心”問(wèn)題。依托商務(wù)部信用信息平臺，引導家政企業(yè)持續優(yōu)化信用信息服務(wù)、推行亮碼（牌）上崗、遵守行業(yè)標準和行業(yè)規范，推動(dòng)家政行業(yè)規范化、標準化發(fā)展。積極宣傳推廣使用《家政服務(wù)信息管理規范》1項省級地方標準和《家政服務(wù)安全管理分類(lèi)》《家政技能競賽服務(wù)規范》2項市級地方標準，營(yíng)造誠實(shí)守信的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)全區家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容。

著(zhù)力化解“不好用”問(wèn)題。統籌人社部門(mén)職業(yè)技能提升行動(dòng)、婦聯(lián)巾幗創(chuàng )業(yè)就業(yè)培訓等項目，組織轄區家政企業(yè)開(kāi)展崗前培訓、“回爐”培訓。今年以來(lái)，已組織開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下各類(lèi)培訓8387人次，頒發(fā)初級育嬰員證書(shū)488份，有效提升了家政服務(wù)人員的職業(yè)道德水平和服務(wù)技能。

著(zhù)力破解“不夠強”問(wèn)題。以員工制企業(yè)為突破口，推動(dòng)家政服務(wù)業(yè)規?；?、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。鼓勵轄區淮北惠平家政保潔服務(wù)中心等企業(yè)提檔升級，惠平家政先后注冊了“惠平”“淮海大嫂”等家政及育嬰師服務(wù)等品牌商標，于2012年被認定為員工制家庭服務(wù)企業(yè)，獲評全國家庭服務(wù)行業(yè)先進(jìn)單位、全國千戶(hù)百強家庭服務(wù)企業(yè)，家政企業(yè)的發(fā)展既解決了農村進(jìn)城務(wù)工人員的就業(yè)需求，也解決了城市家庭育兒養老的現實(shí)需求。協(xié)助轄區淮北市惠平家政、蓓蕾家政、芹緣家政、緣寧家政4家家政企業(yè)和淮北市家政協(xié)會(huì )申請家政行業(yè)信用體系建設資金共計84.76萬(wàn)元；協(xié)助惠平家政申報省級流通業(yè)項目建設資金27.86萬(wàn)元。

著(zhù)力緩解“不好找”問(wèn)題。率先制定并印發(fā)了《放心家政“五進(jìn)”實(shí)施方案》，鼓勵家政創(chuàng )新服務(wù)，通過(guò)開(kāi)設線(xiàn)下服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、開(kāi)展志愿活動(dòng)、家政服務(wù)專(zhuān)員進(jìn)社區網(wǎng)格群等方式，推動(dòng)家政服務(wù)進(jìn)社區、進(jìn)醫院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)物業(yè)、進(jìn)養老機構，形成家政便民服務(wù)圈。今年，將在全區設置8個(gè)線(xiàn)下家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、63個(gè)家政服務(wù)窗口，以線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)、線(xiàn)上預約結合的方式滿(mǎn)足居民多層次家政需求。

著(zhù)力轉變“不愿干”問(wèn)題。積極落實(shí)家政服務(wù)人員作為靈活就業(yè)人員住房保障等支持政策，權益保障更加有力；創(chuàng )新開(kāi)展2022年度優(yōu)秀家政服務(wù)企業(yè)、優(yōu)秀家政服務(wù)人員評選活動(dòng)，樹(shù)立家政行業(yè)典型；擬于8月舉辦全區家政服務(wù)技能競賽，激勵表彰向一線(xiàn)家政服務(wù)人員傾斜，大力營(yíng)造尊重勞動(dòng)、崇尚技能的社會(huì )風(fēng)尚，不斷提升家政服務(wù)從業(yè)人員的歸屬感、榮譽(yù)感、獲得感。

放心家政行動(dòng)關(guān)系千家萬(wàn)戶(hù)急難愁盼，相山區商務(wù)局將緊盯家政服務(wù)業(yè)體質(zhì)擴容目標，突出人員素質(zhì)提升、市場(chǎng)主體引育、加強行業(yè)監管、創(chuàng )新服務(wù)模式重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步擴大家政服務(wù)有效供給，努力讓家政服務(wù)更貼心、更舒心、更放心。